Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 1 april 2026 · Samtrygg AB · Org.nr 556876-2529
1. Personuppgiftsansvarig
Samtrygg AB, org.nr 556876-2529, Olof Palmes Gata 20 B, 111 38 Stockholm, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Kontakta oss på dataskydd@samtrygg.se med frågor om integritet och dataskydd.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
För att tillhandahålla våra tjänster behandlar vi följande kategorier av personuppgifter:
- Identitetsuppgifter — namn, personnummer, BankID-verifiering, profilbild.
- Kontaktuppgifter — e-post, telefonnummer, adress.
- Ekonomisk information — inkomstuppgifter, kreditupplysning (UC), betalningshistorik.
- Bostadsuppgifter — adresser, avtal, hyresperioder, försäkringsrelaterade händelser.
- Kommunikation — meddelanden mellan dig och din motpart, kundtjänstärenden, e-post.
- Teknisk data — IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, sidnavigering.
3. Ändamål och rättslig grund
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Tillhandahålla marknadsplatsen och upprätta hyresavtal | Fullgörande av avtal (GDPR art. 6.1.b) |
| Kreditupplysning och bedrägerikontroll | Berättigat intresse (GDPR art. 6.1.f) |
| Identitetsverifiering med BankID | Fullgörande av avtal + rättslig förpliktelse (penningtvättslagen) |
| Hantera hyresgaranti och försäkring | Fullgörande av avtal |
| Bokföring och skatt | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Marknadsföring och nyhetsbrev | Samtycke (GDPR art. 6.1.a) |
| Produktutveckling och analys | Berättigat intresse |
4. Mottagare av uppgifter
Vi delar uppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för tjänsten. Dessa är personuppgiftsbiträden som följer våra instruktioner:
- Scrive — digital signering av hyresavtal
- BankID — identitetsverifiering
- UC AB — kreditupplysning
- Omocom / Hedvig — försäkringspartners
- Trustly / Swedbank Pay — betaltjänster
- AWS (Amazon Web Services) — värdtjänster inom EU
- Mailgun, Plivo — e-post och SMS
Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vid överföring utanför EU/EES använder vi EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
5. Lagringstid
- Aktiva konton — så länge du har ett konto hos oss.
- Inaktiva konton — raderas efter 24 månaders inaktivitet.
- Hyresavtal och bokföring — 7 år enligt bokföringslagen.
- Kreditupplysningar — raderas omedelbart efter utförd kontroll, endast resultatet sparas.
- Supportärenden — 3 år.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du följande rättigheter. Vi svarar på en begäran inom 30 dagar.
- Tillgång — få en kopia av dina personuppgifter.
- Rättelse — få felaktiga uppgifter korrigerade.
- Radering — få uppgifter raderade (rätten att bli bortglömd), när det inte strider mot bokföringskrav.
- Begränsning — begränsa hur vi använder uppgifterna.
- Dataportabilitet — få uppgifterna i maskinläsbart format.
- Invända — mot behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
- Återkalla samtycke — när behandlingen sker med samtycke (t.ex. marknadsföring).
- Klaga — hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på imy.se.
7. Säkerhet
Vi skyddar dina uppgifter genom tekniska och organisatoriska åtgärder: TLS-kryptering i transport, kryptering i vila, strikt behörighetsstyrning och regelbundna säkerhetsrevisioner. Våra servrar finns inom EU.
8. Barn
Samtryggs tjänster riktar sig inte till personer under 18 år. Vi registrerar inte medvetet konton för minderåriga.
9. Ändringar av policyn
Vid väsentliga ändringar informerar vi dig via e-post eller på samtrygg.se minst 30 dagar i förväg. Mindre redaktionella ändringar publiceras direkt på denna sida.
10. Kontakt
Dataskyddsombud: dataskydd@samtrygg.se · 010-884 80 00 · Samtrygg AB, Olof Palmes Gata 20 B, 111 38 Stockholm.